Apple Pay成绩不理想：除了美国 其它地区并不成功

　　苹果Apple Pay登陆美国至少已经一年半了，它在美国刮起一阵风暴，但是在全球支付市场，智能手机巨头苹果只获得了些许成功，原因很多，包括技术方面的挑战、用户兴趣不大、银行的抵制。

　　去年，Apple Pay总交易额达到109亿美元，大部分来自美国。据市场咨询公司Timetric的报告称，Apple Pay比Kenya的年交易量还少，Kenya是一家领先的移动支付企业。

　　根据艾瑞的数据统计，中国是世界上最大的移动支付市场，苹果的全球营业额与中国的交易规模相比简直是沧海一粟，中国去年的移动支付交易额估计达到1万亿美元，阿里巴巴和腾讯才是主导者。

　　从巴西、中国、澳大利亚出现的证据看，Apple Pay在核心苹果用户中非常流行，但是服务的质量、人们的兴趣明显不同。

　　通过Apple Pay，消费者可以将iPhone靠近支付终端，购买咖啡、火车票及其它服务，用户还可以在自动贩卖机上支付，Apple Pay支持非接触式付款。

　　到今年3月止的6个月里，iPhone销售额达到845亿美元，Apple Pay交易相比而言规模很小，iPhone占了苹果总营收的三分之二。

　　技术障碍

　　在澳大利亚，Apple Pay于1个月前进入，在当地有一家中型银行支持，但是付款机器频频出现错误。

　　澳大利亚本迪戈银行（Bendigo Bank）新闻发言人解释称：“在某些商户终端上，我们接受了Apple Pay支付服务，但是在此过程中本迪戈银行遇到了一些无法预料的技术问题。”他还说，由于在推出服务方面行业并没有达成广泛的共识，导致测试新技术时支付周期受到限制。

　　苹果副总裁杰尼佛·贝利（Jennifer Bailey）认为，出现这种事情是不成熟造成的，没有代表性。她还说：“正如其它的重要技术变革一样，Apple Pay也要时间。我们也希望尽可能快一些，我们尽力了。”

　　由于智能手机业务正在减速，苹果看中了支付市场，它希望新功能可以让设备更具吸引力，为公司增加营收。在美国，每支付100美元苹果要分成最多15美分。

　　多年来，苹果堪称移动设备供应链的控制大师，但事实证明支付生态系统更难控制，有报道称，其它国家的银行在谈判时要求降低交易费，结果导致Apple Pay在全球市场发展缓慢。

2013年至2015年，苹果的研发开支增加近一倍，超过80亿美元，因为苹果积极推出新产品，包括Apple Watch、Apple Pay，向现有硬件设备和新服务升级也需要资金。

　　抵制

　　在美国，苹果拥有庞大的用户，它可以利用这些用户来发展Apple Pay，但在澳大利亚、巴西、加拿大，苹果遭到了抵制，那里的银行正在开发自己的产品。

　　First Annapolis Consulting分析师约书亚·吉尔伯特（Joshua Gilbert）认为：“总体而言，支付是一个相当复杂的系统，已经有许多企业提供服务，革命性的变化不会很快到来。”

　　最终，苹果只能勉为其难，尽可能进入更多的国家，获得更多的合作伙伴，照估计，下一个进军的地区会是香港，正是因为苹果采用此种策略，银行业格局变得不均衡，用户和零售员经常不知道什么管用、如何使用。

　　Juniper Research分析师温莎·霍顿（Windsor Holden）认为，在英国，去年非接触式支付卡支付规模为140亿美元。在智能手机上支付会增加一些步骤，用非接触式支付卡支付同样方便，苹果要说服用户相当困难。霍顿称：“流通的非接触性支付卡数量超过8600万，你必须说服英国人在Apple Pay上为支付卡注册，但是这些人可能已经使用无接触支付了。”

　　在澳大利亚，超过60%的支付卡交易是通过无接触支付卡进行的，他们对Apple Pay的热情并不高。一位大型零售商的新闻发言人表示，在他们的行业，使用这种支付方式的人很少。

迭戈·马丘卡（Diego Machuca）现年32岁，他将钱存入澳洲联邦银行（Commonwealth Bank），马丘卡有一台iPhone，大多时候不用现金支付。他说Apple Pay虽然很有吸引力，但是不会为了使用该功能就更换银行。马丘卡称：“不只如此，要使用一触付款功能还有许多工作要做。”

　　Apple Pay在中国推出3个月后，许多用户在论坛抱怨，即使在一些非常流行的快餐店，用Apple Pay付款也没有本地服务方便，比如微信。

　　不论如何，苹果已经对几个市场的移动支付产业起到了刺激作用，之前那里的移动支付一直没有发展起来，现在连谷歌Android Pay和三星Pay也积极参与竞争。

　　Android Pay今年3月开始在美国推出，上个月在英国出现，只有最新的Android手机才能使用。三星Pay已经进入三个市场：中国、韩国和美国。